Ngày nay, email marketing đã trở thành công cụ giao tiếp phổ biến giữa các doanh nghiệp với khách hàng. Email Marketing là một hình thức quảng cáo trực tiếp, và là một phương tiện giao tiếp giúp bạn tạo dựng mối quan hệ giữa doanh nghiệp với khách hàng tốt hơn, để gây dựng lòng trung thành của khách hàng.
Chắc doanh nghiệp của bạn đã từng biết đến hình thức email marketing, nhưng chưa biết nên sử dụng như thế nào cho hiệu quả, và sử dụng như thế nào để tạo ra sự khác biệt giữa bạn và các đối thủ.
Email marketing mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp của bạn?
Nên nhớ một điều cốt lõi của email marketing data khách hàng càng rõ ràng càng chi tiết bao nhiêu thì việc sử dụng email marketing càng hiệu quả bấy nhiêu
Chắc doanh nghiệp của bạn đã từng biết đến hình thức email marketing, nhưng chưa biết nên sử dụng như thế nào cho hiệu quả, và sử dụng như thế nào để tạo ra sự khác biệt giữa bạn và các đối thủ.
Email marketing mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp của bạn?
- Email marketing giúp doanh nghiệp của bạn trao đổi thuờng xuyên với tất cả các khách hàng của mình trong thời gian ngắn mà chi phí bỏ ra chỉ bằng khoảng 1% chi phí mà họ phải chi trả cho các hình thức thông thường. Như vậy, email marketing sẽ giúp bạn tăng cường củng cố mối quan hệ giữa doanh nghiệp của bạn với khách hàng, tạo được ấn tượng tốt với khách hàng của bạn.
- Bạn có thể sử cụng để cung cấp cho khách hàng các thông tin hữu ích thông qua các bản tin doanh nghiệp, thông báo, thư mời tham gia sự kiện. Ngoài ra bạn còn có thể gửi cho họ những thông tin giới thiệu về sản phẩm dịch vụ của bên mình hoặc gửi tới họ các chương trình khuyến mại, giảm giá…
- Thông qua email marketing bạn có thể thu thập được ý kiến của khách hàng xem những gì bạn cung cấp cho họ đã phù hợp chưa, và làm thế nào để có thể đưa tới họ những sản phẩm dịch vụ tốt hơn, làm thế nào để phục vụ họ tốt hơn trong tương lai.
- Data khách hàng- những người nhận mail của bạn:
Nên nhớ một điều cốt lõi của email marketing data khách hàng càng rõ ràng càng chi tiết bao nhiêu thì việc sử dụng email marketing càng hiệu quả bấy nhiêu
- Nội dung email marketing: cần đúng nội dung cho từng đối tượng nhận email của bạn. Email mà bạn gửi cho khách hàng đã cung cấp được các thông tin hữu ích cho khách hàng chưa? Nó đã gửi đúng tới những người quan tâm tới sản phẩm, thương hiệu của bạn chưa?
- Thời gian và tần suất gửi email: Bạn cần phải xem xét thời gian nào thì nên gửi email cho khách hàng của mình và có nên gửi thường xuyên đến mức mỗi ngày một bản tin cho khách hàng không?
- Đo lường và đánh giá: Hãy để khách hàng của bạn nói cho bạn biết việc gửi email marketingcủa bạn có hiệu quả không, thông qua số người mở mail của bạn, số người đăng ký nhận bản tin từ bạn, và ai đó từ chối nhận email từ bạn…Ngoài ra bạn còn có thể tham khảo ý kiến của khách hàng xem những gì mà bạn cung cấp cho họ đã tốt chưa, và làm thế nào thì bạn sẽ phục vụ họ tốt hơn trong tương lai