Bạn là một người quản lí trong doanh nghiệp, làm thế nào để khiến mọi người làm những việc bạn muốn mà không cần đến việc ép buộc, đe dọa hay nịnh nọt? Bạn hoàn toàn có thể làm như vậy, tất cả những gì bạn cần là luyện tập và mong muốn. Dưới đây là nhưng bí quyết có thể giúp bạn làm việc đó một cách thành công.
Tập lắng nghe nhiều hơn
Ngay cả khi bạn đã biết mọi người đang chuẩn bị nói gì, và ngay cả khi bạn không có cách nào để làm những việc họ muốn, thì hãy cứ bắt đầu bằng việc lắng nghe. Được lắng nghe là một trong những việc họ muốn - điều đó đúng với tất cả mọi người.
Đặt nhiều câu hỏi
Không chỉ vì mọi người đều muốn được lắng nghe. Việc đặt câu hỏi một cách nghiêm túc sẽ giúp bạn quyết định những điều mọi người thực sự muốn, điều đó thường khác với những điều họ nói rằng họ muốn. Nó cũng cho bạn biết những thứ họ có để cung cấp.
Giao lưu và tạo nhiều mối liên hệ
Tìm kiếm các cách kết nối không liên quan tới công việc hiện tại. Có thể họ có con cùng tuổi với con bạn, hoặc họ sống ở nơi bạn từng đi nghỉ, hoặc các bạn có cùng thú vui. Ngay cả khi không có những điều kia, bạn vẫn có thể tạo ra sự liên kết nhỏ dựa trên những trải nghiệm chung.
Hãy thoải mái kết bạn
Thật khó để biết nên chia sẻ bao nhiêu phần trăm đời tư của bạn trong hoàn cảnh công việc thì ổn. Nhiều người cẩn trọng chỉ chia sẻ rất ít hoặc chẳng chia sẻ gì về bản thân. Thay vào đó, hãy quyết định những việc bạn cảm thấy thoải mái khi cho những người khác biết và đưa thêm một vài chi tiết. Bạn sẽ khiến những người khác cảm thấy an toàn và gần gũi hơn.
Tập nói lời cảm ơn
Hãy nghĩ tới những người đã giúp đỡ hoặc đã quên mình vì bạn, và hãy đảm bảo bạn đã cảm ơn họ. Rất có khả năng trong tương lai họ sẽ lại quên mình vì bạn.
Hãy đưa ra những lời khen ngợi
Hầu hết chúng ta không bao giờ nhận đủ lời khen cho những việc mình đã vất vả làm. Vì vậy, nếu bạn muốn tạo ảnh hưởng đối với ai đó, hãy đảm bảo chỉ ra những việc họ đã làm tốt và cách họ đóng góp cho tổ chức hoặc niềm hạnh phúc của bạn. Hãy làm điều đó trước công chúng nếu bạn có thể.
Đừng bao giờ quên những lời xin lỗi
Nếu bạn ghét việc xin lỗi thì hãy vượt qua điều đó. Những lời xin lỗi là công cụ đầy sức mạnh mà bạn có để người khác đứng về phía bạn. Nếu bạn đưa ra một quyết định gây bất tiện hoặc thất vọng cho ai đó, thì một lời xin lỗi sẽ cho họ thấy rằng bạn biết điều đó. Điều đó đúng ngay cả khi bạn không hối tiếc với chính quyết định mà chỉ tiếc về những tổn hại mà quyết định đó gây ra cho họ.
(Hãy cẩn thận: Đừng bao giờ xin lỗi, khen ngợi hoặc cảm ơn nếu bạn không chân thành cảm thấy như vậy. Mọi người có thể biết rõ bạn đang giả vờ và điều đó sẽ đem lại kết quả ngược với mong đợi của bạn).
Hãy tế nhị trong lời nói
Đôi lúc bạn biết rằng ai đó cực kỳ kém trong công việc mà họ muốn làm. Bạn có nên nói như vậy không? Trừ khi bạn đang đưa cho họ ý kiến phản hồi với mục đích để họ tiến bộ hơn, nếu không thì đừng. Bạn nên đưa ra lý do khiến người đó thoải mái hơn. Ví dụ, bạn đã hứa giao việc đó cho người nào đó rồi.
Hành động ngay đi nào
Bạn có thấy mình dạo này mình ít nhận và thực hiện các cuộc gọi hơn trước? Với email, tin nhắn và mạng xã hội, tôi cũng vậy. Nhưng có những lúc một cú điện thoại hoặc một cuộc gặp gỡ trực tiếp lại tạo ra khác biệt lớn. Một trong những lúc đó là khi bạn phải thông báo một tin gây thất vọng. Hoặc khi bạn đang yêu cầu ai đó đảm nhiệm một vai trò lớn hơn hoặc thêm trách nhiệm.
Hành động ngay đi nào, đó là những bí quyết có thể giúp các bạn thành công, gây ảnh hưởng đến nhân viên theo hướng tích cực, nhằm đi cung một hướng, cùng một mục tiêu nhằm gặt hái được những thành công mà bạn mong đợi